- Solução de problemas em hardware e software;
- Restauração e recuperação do sistema operacional;
- Instalação e configuração de softwares e drivers;
- Configuração de firewall de segurança;
- Diagnóstico e solução de problemas de vírus;
- Backup e uso dos softwares instalados;
- Instalação e configuração do PC/Notebook/Netbook/Macbooks/IMacs;
- Instalação e configuração de expansões de memória e periféricos (ex.: impressora, câmeras, scanners, multifuncionais).
- Auxilio para configuração de acesso ao provedor de internet;
- Configuração do modem em modo Bridge e configuração de discador;
- Configuração de rede sem fio e segurança de acesso;
- Solução de problemas em navegadores e acesso à internet;
- Configuração de conta de e-mail;
- Orientações básicas sobre acesso e downloads;
- Problemas de lentidão, instabilidade e captação de sinal;
- Problemas de acesso à internet (com sinal funcionando) e ao e-mail (exceto personalização);
- Auxílio para instalação e solução de dúvidas sobre utilização.
- Soluções para software legal e hardware;
- Restauração e recuperação do sistema operacional;
- Configuração ou solução de problemas de acesso à internet e e-mail;
- Solução de problemas relacionados a vírus;
- Suporte para configurações de segurança (McAfee, AVG, Panda Detection e Windows Firewall);
- Instruções para instalação e configuração, além de esclarecimentos básicos de uso;
- Realização de testes da velocidade de processamento e velocidade de memória para garantir o melhor funcionamento do equipamento;
- Instruções para realização de backup;
- Retirada cuidadosa do equipamento da embalagem e organização dos fios e cabos.
- Retirada cuidadosa do equipamento da embalagem e organização dos fios e cabos;
- Avaliação do material disponível - Modem Banda Larga, Router Wi-Fi, placa ou dispositivo de interface Wi-Fi no computador, computador, hot spot, etc;
- Teste da banda larga e do roteador;
- Instalação e configuração do acesso ao provedor de internet, browser e e-mail (exceto personalização);
- Instalação e configuração de até um PC / Notebook / desktop / Macbook / IMac;
- Configuração da segurança de acesso à rede e opções de compartilhamento;
- Esclarecimento de dúvidas sobre a rede sem fio e funcionalidades do equipamento;
- Instruções sobre a utilização do tablet e suas funcionalidades;
- Auxílio para download de filmes, e-books, músicas, fotos, aplicativos de lojas virtuais (ex.: Skype, Msn, Facebook, Orkut, internet banking) e jogos;
- Conexão com rede Wi-Fi, 3G e orientação para navegar na internet e configurar e-mail;
- Personalização das áreas de trabalho (ex.: papel de parede e atalhos);
- Diagnóstico e solução de problemas de vírus;
- Integração com computador para troca de arquivos e com TV (conexão HDMI) para reprodução de filmes, jogos e fotos;
- Organização da agenda de compromissos através de sincronização com agenda do e-mail Google ou por meio de aplicativo próprio;
- Orientação para backup de arquivos;
- Auxilio para visualizar e/ou editar arquivos compatíveis com o Word, Excel e PDF (necessário aplicativo).
- Configuração e personalização de smartphone (qualquer marca, modelo e operadora);
- Orientação para funções básicas como envio e recebimento de SMS, download de conteúdo, conexão Bluetooth;
- Configuração de itens como agenda, despertador, rádio, internet, e-mail, etc;
- Auxilio para importação de contatos e sincronização do celular, backup via mídia ou operadora e práticas de segurança na transmissão de dados;
- Configuração para receber chamadas através do som do carro sem tirar as mãos do volante;
- Conexão de uma conta de email existente e ativa a um computador ou telefone celular;
- Solução de problemas de uma conta de email existente;
- Orientação para visualizar arquivos compatíveis com o Word e Excel e editar apresentações em Power Point, arquivos em PDF e arquivos ZIP.
- Retirada cuidadosa dos equipamentos da embalagem;
- Instalação e configuração do Videogame: Playstation (PS2, PS3 e PSP), Nintendo (DS, Wii) e XBOX 360;
- Integração com a TV, rede Wi-Fi e Home Theater;
- Configuração da internet a cabo ou rede Wi-Fi com senha de segurança para acesso;
- Orientações para download de filmes, jogos da internet e demos;
- Configuração para reprodução de filmes, fotos e músicas;
- Atualizações de software / firmware do videogame;
- Orientação para jogos em rede e melhor aproveitamento;
- Integração de acessórios de entretenimento com o videogame (ex: volante, guitarra, revolver);
- Testes de funcionalidade dos equipamentos e orientações básicas;
- Passagens de cabos em conduítes já existentes;
- Organização de fios e cabos.
Todos os serviços têm a garantia de 90 dias a partir da data da visita técnica.
Importante: Caso seja detetado algum problema no equipamento, o cliente deverá procurar a Assistência Técnica do Fabricante para preservar a garantia. Neste caso, uma segunda visita não é inclusa.
